Aujourd’hui, l’adoucisseur d’eau s’est démocratisé et on en trouve à tous les prix. Il est désormais perçu comme étant une nécessité pour la plupart des personnes qui résident dans des secteurs calcaires. Les français s’équipent pour différentes raisons : problèmes de peau, détérioration prématurée des équipements, ménage fastidieux, surconsommation énergétique, … Mais comment s’y retrouver dans cette jungle tarifaire ? Chaque revendeur prétend évidemment vous garantir le meilleur rapport qualité prix. Lorsqu’on envisage de faire un investissement, chacun d’entre nous vise la même chose : trouver la meilleure option au meilleur prix. Et si nous vous aidions à y voir plus clair pour ce qui est de votre projet d’adoucisseur ?
Où peut-on acheter un adoucisseur ?
Adoucisseurs vendus sur internet
Avantages des adoucisseurs vendus sur internet
Internet est aujourd’hui le premier point de chute d’un consommateur, quel que soit l’achat envisagé.
Le principal attrait est qu’Internet déploie un vaste choix, sans que nous n’ayons à nous lever de notre canapé. Le catalogue virtuel est sans limites et nous permet d’avoir une première idée du marché… à condition de ne pas s’y perdre !
Des offres alléchantes de distributeurs pullulent sur internet et on trouve des adoucisseurs d’eau à des prix ultra compétitifs. On ne compte pas non plus des promotions et des offres quasi irrésistibles.
Des avis clients, souvent dithyrambiques, vantent la satisfaction sans bornes d’acheteurs ayant franchi le pas avant nous.
L’achat en ligne permet également de recevoir son adoucisseur directement à son domicile. Il n’y aura plus qu’à l’installer par ses propres moyens !
Inconvénients des adoucisseurs vendus sur internet
1/. Vous êtes livré à vous-même
A moins que vous n’ayez une véritable expertise en matière de traitement de l’eau, il peut être particulièrement risqué d’acheter un adoucisseur, sans conseils avisés et personnalisés.
Êtes-vous certain d’avoir une connaissance technique suffisamment pointue pour choisir un adoucisseur parfaitement adapté à votre configuration ?
Vous ne pourrez ni poser de questions, ni échanger en direct avec un professionnel spécialisé dans le domaine.
2/. L’installation d’un adoucisseur est parfois complexe
Selon la configuration de votre installation plomberie, poser un adoucisseur peut être beaucoup moins simple que vous ne l’imaginiez.
Il est primordial d’installer l’adoucisseur au bon endroit, en s’assurant que l’ensemble du logement sera alimenté en eau adoucie.
L’installation doit-elle prévoir une dérivation jardin ?
Il convient également de paramétrer l’adoucisseur en tenant compte de l’eau du réseau et de divers autres facteurs.
Souvent, l’acheteur trop ambitieux doit finalement faire appel à un professionnel pour effectuer ou finaliser une pose imparfaite. Cela fait sensiblement gonfler le coût de l’investissement initial ! Notons aussi, qu’il peut s’avérer très difficile, voire impossible, de trouver un artisan qui accepte d’installer un matériel qu’il n’a pas lui-même vendu.
3/. Une politique de retours et de garanties cauchemardesque
Les démarches en cas de souci avec un adoucisseur acheté sur internet relèvent souvent du parcours du combattant.
Dans l’éventualité ou vous auriez besoin de retourner l’appareil, ou de le faire réparer, la situation devient inexorablement complexe et usante. Il n’est par rare que le revendeur ait tout simplement « disparu » entre temps ou que les conditions de réparation ne soient pas géographiquement réalisables.
Plombiers et grandes surfaces de bricolage
Il est possible de faire l’acquisition d’un adoucisseur d’entrée de gamme soit en passant par son plombier, soit en l’achetant directement en grande surface de bricolage.
Si vous décidez de faire appel à votre plombier pour l’achat d’un adoucisseur, sachez que celui-ci l’achète généralement en magasin spécialisé (Cedeo, Partedis, Weldom,…).
Dans le cas où vous choisissez de gérer le projet par vous même, vous pourrez vous rendre dans une grande surface de bricolage tel que Leroy Merlin, Castorama, ou Brico Dépôt par exemple.
Dans ces deux cas de figure, on trouve des adoucisseurs de marques diverses et variées. Ils sont proposés par des vendeurs généralistes et non spécialistes du traitement de l’eau.
L’achat d’un adoucisseur par le biais de la grande distribution se passe généralement en plusieurs temps.
Ces revendeurs font généralement appel à des sous-traitants qui réalisent des pré-visites techniques au domicile du consommateur. Ces rendez-vous, qui sont facturés au client, servent à valider la faisabilité de l’installation et à en chiffrer le coût. Si le client accepte le devis global de l’installation, des pièces détachées et du matériel, il finalise sa commande en magasin et convient d’une date d’installation avec le sous-traitant. La dernière phase est celle de la mise en service de l’adoucisseur. Celle-ci est généralement confiée à un prestataire specialiste du traitement de l’eau, mandaté par le fabriquant.
Lors de cet ultime étape, l’expert en traitement de l’eau vérifie la conformité de l’installation et procède au paramétrage sur-mesure de l’appareil. Les plus sérieux prendront le temps d’expliquer le fonctionnement précis de l’adoucisseur au client et évoqueront des points clés :
- pourquoi et comment effectuer la maintenance annuelle
- en quoi changer ses habitudes avec de l’eau adoucie
Inconvénients des adoucisseurs vendus dans ce type de point de vente
L’enchainement des étapes fait que le processus est parfois long. Le client doit en effet se rendre disponible pour divers passages d’intervenants, avant de pouvoir profiter d’une eau adoucie à son domicile.
Il engage des frais pour la première visite technique, sans savoir si l’installation sera possible ou non.
Les vendeurs dans ce type de magasins ont une expertise de rayon, mais ils ne vendent pas uniquement des adoucisseurs d’eau. Ce ne sont en aucun cas des traiteurs d’eau. Ce sont des généralistes du bricolage.
De plus, les marques et les modèles vendus changent régulièrement. L’offre dans ce type de magasins est davantage régie par les décisions financières des centrales d’achat, plutôt que par la qualité technologique des matériels proposés.
Traiteurs d’eau
Pour l’achat d’un adoucisseur en toute sérénité, on peut se tourner vers un traiteur d’eau. C’est un professionnel qui est expert dans ce domaine puisqu’il ne fait que ça.
Un traiteur d’eau n’est ni plombier, ni commercial.
C’est une entreprise qui s’occupe exclusivement du traitement de l’eau auprès des particuliers, des collectivités locales et des professionnels.
Il bénéficie d’une équipe technique d’hommes et de femmes spécialisés dans l’entretien et l’installation d’adoucisseurs, d’osmoseurs, de purificateurs, de lampes UV, etc…
Lorsqu’on achète un adoucisseur directement à un traiteur d’eau, celui-ci va gérer le projet de bout en blanc.
- Il devient un interlocuteur privilégié, dès la première prise de contact.
- Il effectue une visite technique, généralement gratuite.
- Il reste à la disposition du client pour répondre à l’ensemble de ses questions quant au matériel, l’installation, les modalités de paiement, l’entretien…
- Il ne fait pas appel à des sous-traitants pour la pose du matériel qu’il effectue lui-même.
- Le technicien poseur effectue la mise en service de l’adoucisseur le jour de l’installation
- Il assure le suivi et la maintenance annuelle si le client le souhaite
Il travaille normalement depuis une agence locale et emploie des collaborateurs, disponibles au téléphone ou en boutique en cas de besoin.
Pensez à consulter les avis clients des entreprises sur Internet (fiches Google, Pages Jaunes, réseaux sociaux, Avis Vérifiés…)
Prix adoucisseur : comprendre les différents tarifs
Tarifs des adoucisseurs vendus sur internet
Nous avons vu plus haut que les tarifs d’adoucisseurs vendus sur internet sont de loin les plus alléchants.
Malheureusement, le tarif est certainement leur seul atout car ces matériels sont toujours de piètre qualité. Les avis élogieux des soit-disant clients sont souvent très loin de la réalité.
Soyons francs : de par l’insatisfaction des acheteurs, ils décrédibilisent le secteur d’activité du traitement de l’eau.
L’achat d’un adoucisseur nécessite toujours une étude sur-mesure. Celle-ci devra prendre en considération les besoins, la qualité de l’eau en amont, l’installation plomberie/sanitaire et la complexité d’installation de chaque logement.
Sur internet, ce sont trop souvent des revendeurs sans scrupules qui se cachent derrière les promotions.
Ce sont surtout des structures sans service de proximité pour ce qui est de l’installation, du service après-vente ou de la maintenance.
Des sites web apparaissent et disparaissent en laissant les acheteurs sans solution en cas de souci.
Ces adoucisseurs sont souvent des matériels d’assemblage fabriqués en Asie. Les pièces détachées, en cas de panne, sont introuvables. Vous n’aurez alors qu’une seule option : déposer votre adoucisseur en déchetterie et réinvestir.
Tarifs des adoucisseurs vendus par les plombiers ou en grande surface de bricolage
Tarif d’un adoucisseur acheté à un plombier
Un plombier va donc acheter des adoucisseurs d’entrée de gamme auprès d’un grossiste spécialisé en plomberie. Il les installe ensuite chez ses clients.
Ces mêmes grossistes achètent rarement les adoucisseurs directement à l’usine de fabrication.
Nous constatons donc un enchaînement d’intermédiaires : le fabricant d’adoucisseurs revend à un intermédiaire, qui revend au grossiste, qui revend au plombier, qui revend au consommateur final.
Vous l’aurez compris : le consommateur final paie alors un matériel d’entrée de gamme au prix au prix d’un milieu, voire d’un haut de gamme. Uniquement à cause des marges faites par chaque intermédiaire !
Tarif d’un adoucisseur acheté en grande surface de bricolage
Comme pour l’achat auprès d’un plombier, la présence de plusieurs intermédiaires impacte le coût du matériel pour le consommateur final.
Lorsque on ajoute le coût du matériel à celui de la pré-visite et de l’installation, force est de constater que le rapport qualité prix n’est pas optimal pour un matériel d’entrée de gamme.
Tarifs des adoucisseurs vendus par les traiteurs d’eau
Les prospects sont parfois réticents à l’idée de contacter des revendeurs spécialisés, de peur que les prix ne soient prohibitifs.
Tout d’abord, notons qu’un traiteur d’eau a généralement choisi de ne commercialiser qu’une seule et unique marque d’adoucisseurs.
Il aura logiquement choisi cette marque en fonction de facteurs clé :
- elle répond a un cahier des charges exigeant
- elle garantit une qualité de matériel inégalée
- sa fiabilité lui évite des SAV récurrents qui seraient couteux et néfastes pour sa réputation
- elle décline une gamme complète, permettant de répondre à des besoins différents
- elle est en adéquation avec la réalité du marché
Un traiteur d’eau local est proche de ses clients. Il connaît leurs priorités et il bâtit sa renommée sur leur satisfaction. Il sait que son client veut avoir le meilleur rapport qualité prix possible.
Soucieux de proposer des matériels durables dans le temps, le traiteur d’eau vend principalement des adoucisseurs milieu et haut de gamme.
A la différence des revendeurs cités plus haut, le traiteur d’eau achète souvent sans intermédiaires, directement à l’usine de la marque. Contrairement aux idées reçues, il peut donc offrir du matériel de bien meilleure qualité à ses clients, à un tarif équivalent aux entrées de gamme !
Passer par un traiteur d’eau peut donc s’avérer être la solution la plus judicieuse. Le consommateur bénéfice de toute l’expertise d’un professionnel. Il est assuré d’avoir un matériel parfaitement adapté à son logement. Il évite des soucis d’installation et recevra tous les conseils essentiels, avant, pendant et après son achat.
Adoucisseurs à prix d’or
Bien évidemment, certains “leaders” tenteront de vous amadouer avec leur renommée ou avec des options gadgets.
N’oubliez pas l’essentiel ! Vous n’avez besoin que de deux choses :
- d’un professionnel de proximité digne de confiance
- d’un matériel fiable et durable dans le temps, adapté à votre foyer, qui vous débarrassera enfin du calcaire.
Un tarif prohibitif et le sourire du commercial ne reflètent en rien la qualité du matériel !
Que faut-il absolument fuir ?
Et si nous dressions une check-list avec des points de vigilance cruciaux ?
Que faut-il éviter à tout prix lorsqu’on envisage l’achat d’un adoucisseur :
- Les adoucisseurs sans Attestation de Conformité Sanitaire (ACS). Cet agrément est délivré par le Ministère de la Santé et atteste que l’eau reste potable en sortie de l’adoucisseur.
- L’achat sur internet ou à un prestataire sans agence de proximité, ne disposant pas d’une équipe technique dédiée
- Les matériels d’assemblage
- Les adoucisseurs disposant d’un piston (pièce alimentée en eau calcaire et entrainant des SAV couteux)
- Les adoucisseurs d’entrée de gamme encore très gourmands en sel et en eau
- Les commerciaux insistants qui sont rémunérés à la commission
L’expertise d’AquaSoft
Nous mettons toute notre expertise à votre profit.
Nos équipes se tiennent à votre disposition car notre première mission est le conseil.
Pour en savoir plus sur AquaSoft, cliquez ici.
Pour nous contacter
Comments are closed